並行輸入品、模造品に関して

トーンヴェルク・ストーブの並行輸入品に御注意ください。並行輸入業者から購入された商品に発生したトラブルに関して、青い空では対応致し兼ねますので御了承くださいます様にお願い申し上げます。
また同様に、模造品にもご注意ください。
薪を立てて上から燃やすトップダウン燃焼のアイデアを模造した国産の蓄熱ストーブ、薪ストーブが販売されているようですが、ティバ・トーンヴェルク・ストーブと同等の蓄熱量、燃焼効率等のストーブ性能を保障するものではありません。


保証に関して

トーンヴェルク・ストーブ御購入の際には必ず保証手続きを行ってください。保証期間は5年ですが、保証手続きをされない場合は半年の保証期間しか適応されませんので、御注意ュださいます様に御願い申し上げます。
 ストーブと一緒に保証書が2通同梱されています。一部はお客さまの保管用、もう一部はメーカーへの提出用です。提出用の保証書には”メーカー控え”と記されています。こちらの保証書に該当している項目にチェックを入れ、必要事項をご記入頂き青い空迄提出してくださいます様に御願いいたします。

尚、青い空では正規代理店以外で設置された場合のサービスの提供は行っておりません。


製品ご購入に関して

トーンヴェルク・ストーブの御購入をお考えの方は、青い空又は青い空のホームページ内にある正規代理店で必ずご購入くださいます様にお願いいたします。 他店からのご依頼が御座いましてもお取り引きはできませんので、御了承くださいます様御願い申し上げます。
尚納期には最低3ヶ月〜4ヶ月程御時間を頂きたく存じます。御購入をご希望の場合は、早めに御依頼くださいます様に御願い申し上げます。


御購入時のご注意

ヨーロッパでは低エネルギー住宅(次世代住宅、省エネ適合住宅、ミネギーハウス、パッシブハウス等)への設置は、ドイツ建設技術研究所(DIBt)がライセンスを発行しています。ライセンスの無いストーブの設置はトラブルの原因や人体に悪影響を及ぼし危険な為、上記低エネルギー住宅には設置出来ません。
また煙突の設置方法、外気供給の方法も特別な知識やパーツが必要な為、御見積り依頼時、御注文時には必ず住宅性能を御知らせくださいます様に御願い致します。
あなたにピッタリの機種選びをお手伝いさせて頂きます。